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Costos de transacción

La teoría económica siempre explicando al amor…

No es feminismo, pero cuentan que en términos empresariales la mujer tiene la gerencia general. Sí, que la mujer dirige, ¿que por qué? Bueno, porque nosotras gestionamos de forma efectiva las relaciones con la pareja. ¿Qué se entiende por gestionar una relación? Contratar despacio y despedir rápido.
La mayoría lo hace al revés: contratan rápido y despiden con lentitud. Cuando se abre una vacante, el departamento de recursos humanos se da prisa por cubrirla. Contratan a alguien sin revisar su currículum, tras una entrevista de trabajo apurada luego, ¿qué descubren? Que la persona que han contratado no es la adecuada para el trabajo. Luego, para agravar la situación, se demoran demasiado en decidir que esa persona se vaya.
…Contratar despacio y despedir rápido…
Un buen gerente se toma su tiempo para encontrar a la persona adecuada al puesto de trabajo que ofrece. Por lo tanto, si la persona que has contratado parece estar trabajando muy bien, entonces debes mantenerla a bordo. Pero si la cosa no está funcionando, es hora de retirarse a tiempo por el bien de la compañía, o de la relación en este caso. Un gerente que espera demasiado para tomar esta decisión, inevitablemente se convierte en una persona frustrada.
Importante: No pretender descifrar a una persona.
Muchas personas creen que si pueden evaluar las palabras y acciones de otra, podrán entender sus intenciones, pero, descifrar a una persona la verdad es que no ofrece muchas ventajas. Imaginemos que un empleado de tu compañía ha estado actuando de forma extraña últimamente: llega tarde a la oficina, entrega sus proyectos después del plazo establecido y no devuelve las llamadas a sus clientes. Has discutido el problema con él y te ha prometido hacer algunos ajustes, pero su comportamiento sigue siendo el mismo. Tu negocio está empezando a sufrir las consecuencias. ¿Qué haces? ¿Dedicas mucho tiempo a preguntarte que pensamientos se esconden tras su comportamiento errático o tomas una decisión ejecutiva? Un gerente eficaz toma una decisión ejecutiva en bien del negocio porque sabe que de lo contrario pondrá en riesgo el bienestar de toda la empresa. 
Las personas no están diseñadas para ser descifradas, lo cual significa que todo lo que alguien puede hacer es actuar. Si una persona no es efectiva en su rol de compañía, entonces es momento de que le muestres la puerta de salida.

Costos de transacción más que nada, R. Coase y O. Williamson me darían la razón…



25/04/2014

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